Zit je met een vraag?
Stuur ons gerust een berichtje
Heb je een vraag over een product, wil je iets laten personaliseren of heb je iets speciaals in gedachten? Stuur ons gerust een berichtje. Of het nu gaat om onze kaarsen, wax melts, autoparfums, kaarszand of een persoonlijk cadeau: we denken graag met je mee.
Geen ingewikkeld gedoe. Gewoon even vragen.
Geur & Klasse
Duifstraat 33
5022AL Tilburg
Tel: 06 10178247
info@geurenklasse.nl
★★★★★
Waardering 5/5 sterren door kopers
Veelgestelde vragen
Misschien staat je antwoord hier al tussen. Scheelt jou een berichtje en ons typwerk. Hieronder vind je de antwoorden op een paar vragen die we regelmatig krijgen over bestellen, verzenden en personaliseren.
We proberen je bestelling zo snel mogelijk op weg te helpen. Bestel je een product dat op voorraad is op een werkdag vóór 18:00 uur? Dan wordt je bestelling in principe dezelfde werkdag verzonden.
Kies je voor een gepersonaliseerd product? Dan gaan we speciaal voor jou aan de slag. Houd daarom rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 2 tot 4 werkdagen.
Kan het niet zo lang wachten? Bij gepersonaliseerde producten komt er ook een spoedoptie beschikbaar. De mogelijkheden en eventuele extra kosten zie je tijdens het bestellen.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je daar bericht van. De uiteindelijke bezorgtijd is daarna afhankelijk van de vervoerder.
Bij bestellingen vanaf € 39,- betaal je geen verzendkosten binnen Nederland. Onder dit bedrag betaal je € 2,00 voor een brievenbuspakket of € 3,00 voor een normaal pakket, afhankelijk van wat je bestelt.
Jazeker. We verzenden ook naar België. De verzendkosten hiervoor zijn € 4,99.
Dat hangt af van het product. Voor standaardproducten geldt ons retourbeleid. Voor producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt, kunnen andere retourvoorwaarden gelden. Bekijk voor de volledige en actuele voorwaarden ons retourbeleid.
Ja, bij geselecteerde producten kun je er echt iets van jezelf van maken, bijvoorbeeld met een eigen tekst op het glas of de verpakking. Welke mogelijkheden er zijn, zie je bij het product. Wij gaan vervolgens met aandacht voor je aan de slag. Leuk voor jezelf, maar natuurlijk ook als persoonlijk cadeau.
Heb je iets anders in gedachten? Stuur ons gerust een berichtje, dan kijken we wat mogelijk is.
Geen probleem. Stuur ons een berichtje via het contactformulier en we helpen je graag verder. Liever even rechtstreeks contact? Je vindt onze contactgegevens ook op deze pagina. contactformulier.
